Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der VIE Comfort KG – Ihr Partner für Flughafentransfer

​1. Geltungsbereich und Allgemeines

​Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Beförderungsverträge und Zusatzleistungen der VIE Comfort KG (nachfolgend „Dienstleister“). Mit der Erteilung eines Auftrages erkennt der Kunde (nachfolgend „Fahrgast“) diese AGB als rechtsverbindlich an. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

​2. Vertragsschluss

​Buchung: Aufträge können online, per E-Mail oder telefonisch erteilt werden.
​Bestätigung: Ein Vertrag zwischen der VIE Comfort KG und dem Fahrgast kommt erst durch die schriftliche Buchungsbestätigung (E-Mail oder SMS) seitens der VIE Comfort KG zustande.

​Angabepflicht: Der Fahrgast trägt die Verantwortung für die Richtigkeit der übermittelten Daten (Flugnummer, Abholzeit, Personenanzahl, Gepäckmenge).

​3. Preise und Zahlungsbedingungen

​Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Pauschalpreise oder Tarife der VIE Comfort KG.
​Zahlungsmodalitäten: Die Bezahlung erfolgt wahlweise:

​In bar direkt beim Fahrpersonal.

​Per Kredit- oder Debitkarte (Mastercard, Visa, Maestro, etc.) im Fahrzeug.
​Per Rechnung (nur für Firmenkunden nach vorheriger Vereinbarung).

​Zusatzleistungen: Kindersitze werden auf Anfrage kostenfrei oder gegen eine geringe Pauschale bereitgestellt. Sperrgepäck (z. B. Skiausrüstung, Fahrräder) muss vorab angemeldet werden und kann Zusatzkosten verursachen.

​4. Abholung am Flughafen (VIE)

​Flugüberwachung: Die VIE Comfort KG überwacht die Ankunftszeiten der angegebenen Flugnummer.
​Wartezeit: In den Pauschalpreisen ist eine Wartezeit von bis zu 45 Minuten ab der tatsächlichen Landung enthalten. Bei längeren Verzögerungen, die durch den Fahrgast verursacht werden (z. B. langes Warten beim Zoll/Gepäck ohne Nachricht), behält sich die VIE Comfort KG vor, eine zusätzliche Wartegebühr zu berechnen.

​Treffpunkt: Sofern nicht anders vereinbart, erwartet der Fahrer den Fahrgast mit einem Namensschild am Informationsschalter in der Ankunftshalle.

​5. Stornierungen und Umbuchungen

​Stornierungen müssen schriftlich oder telefonisch erfolgen. Es gelten folgende Gebühren:

​Bis 24 Stunden vor Fahrtantritt: Kostenfrei.

​12 bis 24 Stunden vor Fahrtantritt: 50 % des vereinbarten Fahrpreises.
​Weniger als 12 Stunden vor Fahrtantritt oder bei Nichterscheinen: 100 % des Fahrpreises.

​6. Beförderung und Verhalten im Fahrzeug

​Sicherheit: Im Fahrzeug herrscht strikte Anschnallpflicht. Den Anweisungen des Fahrpersonals der VIE Comfort KG ist im Sinne der Sicherheit Folge zu leisten.
​Rauchverbot: In allen Fahrzeugen der VIE Comfort KG gilt ein absolutes Rauchverbot (auch für E-Zigaretten).
​Verschmutzung: Bei außergewöhnlicher Verschmutzung oder Beschädigung des Fahrzeugs durch den Fahrgast wird eine Reinigungs- bzw. Reparaturpauschale in Rechnung gestellt.

​7. Haftung und Höhere Gewalt

​Die VIE Comfort KG haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit entstehen.
​Keine Haftung besteht für Verzögerungen durch höhere Gewalt (z. B. Staus, Unfälle, extreme Wetterverhältnisse oder Sperrungen). Wir empfehlen, die Abholzeit so zu wählen, dass ein ausreichender Zeitpuffer zum Check-in besteht.

​8. Datenschutz

​Die VIE Comfort KG verwendet personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Auftragsabwicklung gemäß der DSGVO. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Auftrages zwingend erforderlich.

​9. Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

​Es gilt das Recht der Republik Österreich.
​Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz der VIE Comfort KG.
​Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Punkte davon unberührt.
​Stand: April 2026